Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
27 respuestas sobre challenges, reglas, la plataforma y los pagos.
Primeros pasos
¿Qué es Axora Funded?
Una prop firm con su propia plataforma de trading. Pagas una tarifa única por una evaluación; si la superas, operas una cuenta fondeada y te quedas el 90% de los beneficios.
¿El capital es real?
No. Todas las cuentas de challenge y fondeadas son cuentas de trading simuladas en nuestra propia plataforma. Los pagos son recompensas basadas en tu rendimiento simulado, según nuestros términos.
¿Cuánto tardo en recibir mi cuenta?
Al instante. En cuanto se confirma el pago tu cuenta se crea y puedes empezar a operar desde el navegador.
¿Puedo probar antes de comprar?
Sí. La prueba gratuita te da una cuenta de $100K durante 14 días con la misma plataforma y reglas, sin tarjeta.
¿Qué challenge debería elegir?
2 fases si quieres límites más amplios, 1 fase para el camino más rápido y Futuros si operas contratos de índices y materias primas. La página de comparación muestra todas las reglas lado a lado.
Challenges y reglas
¿Cómo funciona el challenge?
Alcanza el objetivo de beneficio de cada fase sin superar la pérdida diaria máxima ni la pérdida máxima, operando al menos el número mínimo de días dentro del periodo.
¿Cómo se calcula la pérdida diaria?
El límite de pérdida diaria se mide sobre el equity frente al mayor entre tu balance y tu equity al inicio del día de trading (00:00 UTC). Las pérdidas flotantes cuentan.
¿Qué diferencia hay entre pérdida máxima estática y dinámica?
Un límite estático es un suelo fijo por debajo del balance inicial. Uno dinámico (trailing) sigue a tu equity más alto hacia arriba y se detiene cuando alcanza el balance inicial.
¿Qué es la regla de consistencia?
En los programas de 1 fase y Futuros, tu mejor día no puede superar una parte fija de tu beneficio total (50% y 40%). Solo afecta a cuándo puedes aprobar: nunca suspende una cuenta.
¿Puedo mantener operaciones el fin de semana?
En las cuentas de evaluación de 2 fases las posiciones se cierran el viernes a las 20:45 UTC. Las cuentas de 1 fase, Futuros y fondeadas pueden mantenerlas.
¿Se permite operar noticias?
Sí, en todas las cuentas. Los spreads y el slippage pueden aumentar alrededor de publicaciones importantes, así que ajusta el tamaño de tus posiciones.
¿Qué pasa si incumplo una regla?
La cuenta se cierra automáticamente: se cierran las posiciones abiertas, la cuenta se marca como suspendida y recibes un informe que explica lo ocurrido, además de un descuento para reintentarlo.
¿Me avisaréis antes de llegar a un límite?
Sí. La plataforma muestra cuánto margen te queda hoy y en total, y te avisa al 50%, 75% y 90% de cada límite.
Plataforma de trading
¿En qué plataforma opero?
En nuestra propia plataforma web de trading, con gráficos de TradingView. Sin descargas ni plataformas de terceros, y funciona en el móvil.
¿Qué instrumentos puedo operar?
Cuentas de Forex y CFD: pares de divisas principales, oro, índices de EE. UU. (US30, NAS100, SPX500) y 11 pares cripto 24/7 (BTC, ETH, SOL, BNB, XRP, ADA, DOGE, LTC, AVAX, LINK, DOT). Cuentas de Futuros: ES, NQ, YM, RTY, CL, GC y los micros MES y MNQ.
¿Qué tipos de órdenes hay?
Órdenes a mercado, límite y stop con stop loss y take profit, trailing stops y cierres parciales.
¿Qué son las protecciones?
Redes de seguridad opcionales que puedes activar por cuenta: exigir stop loss en cada orden, limitar el riesgo por operación y bloquear órdenes que podrían superar el límite del día. Nuestro servidor las aplica.
¿Cómo se ejecutan las órdenes?
Las compras se ejecutan al ask y las ventas al bid. Las órdenes stop y los stop loss pueden sufrir slippage en mercados rápidos; las órdenes límite se ejecutan a su precio o mejor.
Pagos y escalado
¿Cuándo puedo solicitar un pago?
Una vez fondeado, siempre que tu cuenta esté en beneficio, sin posiciones abiertas y con tu identidad verificada.
¿Cuánto recibo?
El 90% del beneficio en todos los programas. El importe exacto se muestra antes de solicitarlo.
¿Cómo se envían los pagos?
En stablecoins: USDT (TRC20, ERC20 o BEP20) o USDC (ERC20 o Polygon) a una wallet a tu nombre. Intentamos revisar cada solicitud en menos de 24 horas.
¿Qué es el plan de escalado?
Cada 120 días, las cuentas fondeadas con un 10% de beneficio neto y dos pagos cobrados crecen un 25%, hasta $2.000.000.
Cuenta, pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Apple Pay y Google Pay a través de nuestro procesador de pagos seguro. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿La tarifa es reembolsable?
Puedes obtener un reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra si no has realizado ninguna operación. Una vez operas, el servicio de evaluación se considera prestado.
¿Tengo que verificar mi identidad?
Sí, una vez, antes de tu primer pago. Se tarda unos minutos desde la página de Verificación de tu panel.
¿Puedo tener varias cuentas?
Sí. Todas las cuentas deben estar a tu nombre, y no se permite copiar ni cubrir operaciones entre cuentas de personas distintas.
¿Cómo contacto con soporte?
Abre un ticket desde tu panel o desde la página de contacto. Intentamos responder en menos de 24 horas.