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Legal

Política de reembolsos

Cuándo se puede reembolsar la tarifa de un programa.

Última actualización: 2026-09-29

Antes de operar

Puedes solicitar un reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra si no se ha realizado ninguna operación en la cuenta. Tras la primera operación, el servicio de evaluación se considera prestado y la tarifa no es reembolsable.

Después de operar

No se reembolsan las tarifas de cuentas suspendidas, caducadas o abandonadas voluntariamente. Si una cuenta se ha visto afectada por un error técnico por nuestra parte, la reiniciaremos o la sustituiremos.

Descuentos y reintentos

Las compras con descuento se reembolsan por el importe realmente pagado. Los descuentos de reintento son ofertas puntuales y no tienen valor en efectivo.

Cómo solicitarlo

Abre un ticket de soporte o escribe a [email protected] indicando tu número de cuenta. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.